Política de envío
Plazos de entrega.
Recibirá su pedido en un plazo de 24/72 horas, con la compañía de transporte MRW.
Los pedidos que recibimos en nuestra web antes de las 14:00 hrs, se preparan y se envían en el mismo día y se entregan en un plazo DE 24 a 48 hr. Los pedidos realizados después de las 14:00 hrs, se gestionan al siguiente día laboral por lo que su tiempo de entrega aumenta en 24 horas. En fin de semana o días festivos, se gestionan al siguiente día laborable. (En período de promociones y rebajas, el plazo de entrega puede ser modificado).
Seguimiento de tu pedido
Cuando tu pedido haya salido de nuestras oficinas, te enviaremos un email indicándote el número de albarán para que puedas hacer el seguimiento de tu pedido a través de la web de MRW
Recepción de pedido en franja horaria elegida.
Las entregas por parte de MRW. se realizan siempre en días laborables de Lunes a Viernes de 09:00 a 19:00 hrs.
Qué ocurre si no estás el día de la entrega.
La entrega se realizará en la dirección indicada. Si en el momento de la entrega no te encuentras en la dirección que indicaste, MRW te enviará un Sms con el aviso.
Si en la segunda entrega tampoco lo pueden entregar, te enviarán un segundo Sms con la finalidad de que haya comunicación y te puedan entregar lo antes posible. Si por algún motivo MRW todavía no te ha contactado, puedes utilizar la información de contacto que contiene el Sms. El pedido mientras tanto, permanecerá en la delegación MRW de tu zona. Además, por supuesto también puedes contactar al equipo de JK Natural Care para que te facilitemos la información que necesites infojknaturalcare@gmail.com
¿Qué ocurre si la dirección de entrega es incorrecta?
Revisa por favor la dirección indicada al realizar tu pedido para asegurar que los datos son correctos y completos. No será posible cambiar la dirección de envío si el pedido ya ha comenzado su curso. Siendo así, generaría un gasto de envío adicional. Puedes contactar con el equipo de JK Natural Care para informar de esto con la mayor brevedad a infojknaturalcare@gmail.com