Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
ORTEZ AGUILERA, S.L. (JK Natural Care), CIF B71411136, Calle Pablo Sarasate 9 Bis, 6.º A, 31500 Tudela (Navarra). Email: infojknaturalcare@gmail.com.
2. Qué datos tratamos
- Identificación y contacto: nombre, apellidos, email, teléfono, dirección de envío y facturación.
- Datos de compra: productos, importes e historial de pedidos.
- Datos de navegación: según la Política de Cookies.
- Profesionales (farmacias): nombre de la farmacia, persona de contacto, NIF, dirección y teléfono.
No tratamos datos de salud. Si nos comunicas voluntariamente una reacción cutánea, la usaremos solo para gestionarla y para cosmetovigilancia (Reglamento (CE) 1223/2009, art. 23).
3. Finalidades, bases jurídicas y conservación
| Finalidad | Base jurídica (RGPD art. 6) | Conservación |
|---|---|---|
| Gestionar pedidos, envíos, devoluciones y atención al cliente | Ejecución del contrato | Mientras dure la relación y después durante los plazos legales |
| Facturación y obligaciones contables y fiscales | Obligación legal | 6 años (art. 30 Código de Comercio) |
| Newsletter y ofertas a suscriptores | Consentimiento | Hasta que te des de baja |
| Ofertas de productos similares a clientes | Interés legítimo (art. 21.2 LSSI) | Hasta que te opongas (enlace de baja en cada email) |
| Reclamaciones y cosmetovigilancia | Obligación legal / interés legítimo | Plazo de prescripción de acciones |
| Solicitudes de farmacias y relación comercial | Medidas precontractuales / contrato | Mientras dure la relación comercial |
4. Destinatarios
No vendemos tus datos. Solo los comunicamos a proveedores que los tratan por nuestra cuenta con contrato de encargo:
- Shopify (plataforma de la tienda y pagos con tarjeta mediante Shopify Payments; nunca vemos los datos de tu tarjeta)
- PayPal (si eliges este método de pago)
- Mail Boxes Etc. y sus transportistas (preparación y entrega de pedidos)
- Nuestro proveedor de envío de newsletters
- GoAffPro (programa de afiliados) y la aplicación de reseñas, si participas
- Administraciones públicas cuando lo exija la ley
5. Transferencias internacionales
Algunos proveedores (Shopify, PayPal, envío de newsletters) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Se hace con decisión de adecuación de la Comisión Europea (Canadá; EE. UU. para entidades adheridas al EU-US Data Privacy Framework) o con cláusulas contractuales tipo.
6. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a infojknaturalcare@gmail.com con el asunto "Protección de datos". Solo te pediremos verificar tu identidad si hay dudas razonables. Si no estás conforme, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Menores
No recogemos datos de menores de 14 años (art. 7 LOPDGDD). Para comprar es necesario ser mayor de 18 años.
8. Seguridad y cambios
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo. Si modificamos esta política, publicaremos la nueva versión con su fecha.
Última actualización: 8 de octubre de 2026.